Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại he88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại he88, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhân duy nhấtGiao dịch qua ví nội địaTuân thủ quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
he88 Điều khoản sử dụng tại he88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, phương thức thanh toán, đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram bất kỳ lúc nào.

Live Chat Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về các thay đổi điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

he88 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản dựa trên xác minh ví điện tử và mã OTP — không có giao dịch nào được xử lý nếu thiếu bước xác nhận này. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm khớp thông tin tài khoản.

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập nội bộ theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

Lịch sử và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lựa chọn giao dịch của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của he88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại he88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo luật nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan đến cùng một thiết bị hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đúng. Để đảm bảo minh bạch, yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc hoạt động giao dịch bất thường cần xác minh thêm từ phía chúng tôi.