Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại he88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
he88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại he88
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại he88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản của bạn hoạt động — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua xác thực hai bước. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận kết quả qua email.

Chia sẻ có kiểm soát

Thông tin của bạn chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Không có bên nào khác được tiếp cận dữ liệu này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — thường được phản hồi trong vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của he88 để trao đổi về quyền riêng tư, tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu một cách nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách he88 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cung cấp. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý quy định.

Không. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trạng thái đăng nhập.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.